Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

HobbyForDig
Østergade 12
9500 Hobro
Tlf. 32 11 09 09
info@hobbyfordig.dk
CVR - 38180797
Mail til info@hobbyfordig.dk og vi vender tilbage indenfor 24 timer i hverdagene.

ORDRE
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor 24 timer på hverdage modtage information pr e-mail,
hvis der evt. skulle være problemer med levering (restordre eller udsolgte artikler).
Under normale omstændigheder vil HobbyForDig sende varen indenfor 1-3 hverdage.
Leveringsbekræftelse vil blive afsendt på mail med information omkring fragt og forventet leveringstid, hvis varen ikke er på lager.
Ved specialbestillinger kan der være op til 15 hverdages leveringstid.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

 AFSENDELSE
Alle ordrer sendes billigst muligt via
Postnord
Afsendes til nærmeste postbutik 49 kr.
Afsendes til hjemmelevering 72 kr.
Afsendes til erhvervsadresse 41 kr.
1-2 hverdages levering
GLS
Afsendes til nærmeste pakkeshop 42,5 kr.
Afsendes til hjemmelevering 70 kr.
1-2 hverdages levering
DAO 
Afsendes til nærmeste pakkeshop 33 kr.
2-4 hverdages levering
Afhentning
Muligt at afhente i Hobro efter aftale, gratis
 
Levering kun til Danmark

BETALING
I webshoppen kan du bestille dine varer online med kort eller mobilepay:
Vi tager følgende kort:
Dankort – Visa/dankort – Visa – Visa elektron – mastercard DK – Maestro og Maestro DK
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her.
Vi tager INGEN gebyrer
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

FORTRYDELSESRET
Hvis du har købt flere varer hos os i en ordre, har du mulighed for at sende en eller varer retur, selvom de er købt under en ordre.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du skal sende hele din ordre eller delvis din ordre retur til os senest 14 dage efter du har modtaget dine varer og du skal meddele herom, at du ønsker, at fortryde hele dit køb eller dele af dit køb. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
*Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb
 
Du skal give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb ved at give meddelelsen til info@hobbyfordig.dk eller +45 32110909 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Du afholdes, for de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen indtil den er leveret tilbage til HobbyForDig.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne have en mulighed modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 
HUSK derfor at gemme emballagen til du er sikker på, at du kan bruge den pågældende varer.
 
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
 1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
 2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har modtaget varen og givet HobbyForDig meddelse herom
 
TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
- Bankens navn
- Registreringsnummer (4 cifre)
- Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
HobbyForDig
Østergade 12
9500 Hobro
 
*Vi modtager IKKE pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav
 
REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger ved reklamation.

*Tilbagebetaling af fragtomkostninger bortfalder, hvis fejlen ikke ligger hos producent
 
PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
By
Tlf.nr.
E-mailadresse. 
Dine oplysninger videregives eller sælges IKKE til tredjemand.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos HobbyForDig og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på HobbyForDig er ejer Tonny Vegeberg 
Som registreret hos HobbyForDig har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@hobbyfordig.dk
 
KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb eller er utilfreds, skal du rette henvendelse til HobbyForDig v/ Tonny Vegeberg.
Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne er opfyldt hos http://www.forbrug.dk
 
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr 
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 11. november 2017
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
hobbyfordig.dk
Østergade 12
9500 Hobro
info@hobbyfordig.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)